Formular de Retur

Returul produselor
La Superb Shop, ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de achiziția făcută.

Dreptul de retur
Conform legislației în vigoare privind comerțul la distanță, produsele achiziționate online pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Condiții de retur
Pentru ca returul să fie acceptat, produsele trebuie:
să fie în aceeași stare în care au fost livrate;
să nu prezinte urme de purtare, spălare sau deteriorare;
să aibă etichetele intacte (dacă au fost aplicate).

Cum soliciți un retur?
Trimite-ne un e-mail la contact@superbshop.ro menționând:

1. numărul comenzii;

        2. produsul pe care dorești să îl returnezi;
3. motivul returului (opțional).

Rambursarea banilor

După recepționarea și verificarea produsului, contravaloarea acestuia va fi rambursată în cel mult 14 zile calendaristice, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazurilor în care se stabilește altfel de comun acord.

Costul returului

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul livrat este greșit sau prezintă un defect.

Îți mulțumim că ai ales Superb Shop! 💜